Politique de confidentialité

Bizness+ · Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Bizness+ (« nous », « notre », « l'application ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la réglementation française applicable.

1. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de l'application et votre rôle (visiteur, vendeur, livreur, agent commercial), nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Photo de profil (facultative)

Données professionnelles (vendeurs, livreurs, agents commerciaux)

• Nom de l'entreprise
• Numéro SIRET
• Document Kbis
• Pièce d'identité

Données de paiement

• Les paiements et versements sont traités par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
• Identifiants de compte Stripe, historique des transactions, soldes et commissions.

Données de localisation

• Localisation géographique utilisée pour la livraison des commandes et l'affichage des vendeurs et produits à proximité.

Données d'activité et techniques

• Produits publiés, commandes, ventes, livraisons, favoris
• Messages échangés dans la messagerie de l'application
• Jetons de notification (pour les notifications push)
• Données de connexion et d'utilisation

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre l'achat, la vente et la livraison de produits
• Traiter les paiements et les versements aux vendeurs, livreurs et agents commerciaux
• Faciliter la communication entre utilisateurs
• Vous envoyer des notifications relatives à votre activité
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (géolocalisation, notifications), le respect d'obligations légales, et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Firebase (Google) — hébergement, authentification, base de données, notifications
• Stripe — traitement des paiements et versements
• Google Maps — géolocalisation et navigation

Ces prestataires peuvent héberger des données en dehors de l'Union européenne. Ils présentent des garanties de conformité au RGPD (clauses contractuelles types).

Dans le cadre d'une marketplace, certaines informations nécessaires à la transaction (nom, adresse de livraison) sont partagées entre l'acheteur, le vendeur et le livreur concernés.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée de votre utilisation de l'application. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées et ne sont pas conservées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — accéder à vos données
• Droit de rectification — corriger vos données
• Droit de suppression — supprimer votre compte et vos données depuis l'application

7. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données personnelles directement depuis l'application, dans le menu.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés (chiffrement des communications, contrôle des accès, règles de sécurité de la base de données).

9. Mineurs

L'application n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à : biznessplus.caraibes@gmail.com